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美容美发行业信息调查及解决方案建议

作者:美佳彩妆网 日期:2019-07-05 10:01 人气: 198
导读:
市场需求量大,员工结构复杂,实验相对较强,产业结构水平较低。这是目前中国美容美发行业的四大特色。因此,美容院需要利用现代信息技术构建管理和营销平台,维护和发展客户

市场需求量大,员工结构复杂,实验相对较强,产业结构水平较低。这是目前中国美容美发行业的四大特色。因此,美容院需要利用现代信息技术构建管理和营销平台,维护和发展客户,通过各种渠道营销有形美容产品和无形美容服务。
 
美容美发业正成为继房地产,汽车,电子通讯和旅游业之后的第五大消费热点。未来几年,以科技创新,品牌创新,质量创新和服务创新为基础的“新美容经济”将成为中国第三产业的最大亮点。
 
商业机遇
 
近年来,美容行业以超过15年的速度增长。据估计,到2010年,全国美容服务总收入将超过3000亿元。目前用于美容业投资和转型的资金约为2000亿元。
 
根据美容化妆品商会获得的相关信息,未来美容院将与现有酒店同级别,并将实施“明星”管理。 “星级”评估系统基于美发美容店的技术实力,服务质量,卫生水平和规模设施。这是一项全面的调查,以评估美发和美容店是否符合标准或达到一定的星级。最终目标是实现标准化。目前的美容市场。对此,业内人士认为,实施“明星”管理无疑是中国美容业的利好消息。美容行业可以在提高入门门槛的同时促进行业的集体升级。
 
 2006年,美容行业开始走向品牌差异化营销时代。品牌建设始终是推动美容业发展的重要力量。但是,在美容经济市场进一步扩大和竞争加剧的影响下,美容行业势必走向品牌差异化营销时代。当然,品牌差异化营销并不是一个新概念。其他行业也处于领先地位,并且已经巧妙地出现在美容行业。它不是时代的主流方向。近年来,品牌差异化营销将浮出水面,逐渐成为当前美容业主的发展方向。
 
美容行业信息分析
 
市场需求量大,员工结构复杂,实验相对较强,产业结构水平较低。这是中国美容美发行业的四大特色。
 
根据商务部公布的统计数据,独立企业主的成功率不到20%,特许连锁店建立的企业成功率高于90%,特许连锁经营模式具有突出的优势,但是国内发展仍有一定滞后。预计这种营销方式将成为未来的主流。但是,商务部还指出,虽然特许连锁经营是一种先进的营销方式,但并不适用于所有美容企业。除了特许连锁经营外,小规模但专业化和独特的美容机构也是未来的发展趋势之一。
 
在当前高度发达的社会中,企业之间的竞争已从原来的单一产品规模竞争转向复杂多元化的企业管理。然而,在这个快速发展和竞争激烈的市场中,信息化程度并不高。
 
在计算机应用方面,不同的美容院也存在很大的差距。除了会计,库存管理和客户信息,互联网还帮助经济活动,如美容行业的发展和营销。它还包括其他具有潜力的发展方向和其他服务,例如使用bioclock回答有关美容的问题。甚至分析了女性最感兴趣的占星术,风水等。对于美容院投资者来说,每台电脑都必须能够发挥其最大功能,而电脑的存在才有其价值。
 
当然,美容院信息化建设的内容不仅仅是简单,会计,数据管理和客户需求分析。目前,虽然有一些规模大,档次高的美容机构,特别是连锁企业对信息化的迫切需求,其中有相当多的美容投资者对信息化漠不关心,更不清楚信息化可以提供帮助。他们解决了哪些业务问题。
 
有些美容院还认为,安装一套信息系统软件是一种固定配置,升级需要额外的资金,而且如果公司出现故障也要承担没有售后服务的风险。
 
美容院信息化的例子
 
一般来说,美容院的管理无非就是:会员管理,收银管理,产品管理,员工管理,收支管理,以及各种报告查询。
 
传统的客户会员卡使用普通的pvc卡甚至是纸板卡,而消费者的记录仍然是手写的记录,这些记录非常不规范,容易作弊,这可能导致收入损失和客户纠纷。员工佣金也是如此。美容管理软件可以根据收银员收据和提前佣金设置随时自动生成员工佣金,从而标准化员工管理,提高员工生产力并降低运营成本。
 
目前,美容管理软件也在不断涌现。如果要真正做好信息管理,促进企业管理现代化,降低成本,增加客户收入,就需要选择合适的软件来为企业服务。那么你如何具体选择?医学上注重“正确的医学”,企业也是如此。如果您的分支机构遍布各地,如何有效管理和监督?每个分支的销售量和库存都不同。如何有效协调各分支的资源?
 
如果您只在一家商店经营,您还将面临员工流动率大,佣金计算复杂以及如何减轻财务人员负担的问题。
 
 
单店经营
 
Yihan美容院,北京只有两家店,管理相对于连锁店比较简单。美容院支持信用卡消费,因此在硬件设备上还配备了POS刷卡机。与计算机合作注册客户数据,产品管理和皮肤测试机器对于专业美容院至关重要。 Yihan Beauty Salon的经理告诉记者,他们的员工工资,产品发货和财务账户都是通过独立版的“美容管理软件”完成的。
 
该软件包括:经理管理系统,会员管理系统,库存系统,财务报表,系统监控等美容美发常用项目管理。经理管理系统仅对经理(授权人)开放,并且可以随时管理库存以查看成员及其消费。该软件附带的硬件设备包括POS收银机,仅需1800元。该软件易于使用,只需一台PC。因此,整个设备投资不到1万元。
 
大链
 
卡丹是一家大型综合性美容连锁企业,拥有相对较高的硬件设施。前端管理,文件管理,皮肤诊断和工资管理不仅包括计算机管理,还包括更详细的文件管理。首先,在必要时关注客户数据,跟踪和回访,并使用客户的年龄,职业,偏好和皮肤历史来分析和预测下一阶段的操作,以调整目标客户的定位。根据客户的意见,确定未来的美容项目。
 
目前,卡丹拥有完整的会员管理系统。美容院设计有会员资格和会员管理系统。通过引入POS系统,Cardan可以为非等级会员实施标准化会员管理。 Cardan每个季节和每六个月都有一个会员活动,并为会员灵活规划各种营销管理措施。
 
该系统具有收银管理系统,客户管理系统,仓库管理系统,财务统计系统,系统设置系统等功能。在产品管理中,产品的详细信息可以通过计算机直接显示,包括使用范围,用途和图片;此外,产品和设备供应商的管理,包括制造商,联系信息,采购路线和产品质量。劣质,也有记录。
 
该系统具有通过短信和电子邮件发送短信的功能,非常实用,是美容行业最常用的功能。对于内部员工的管理,它包括员工文件,薪水和佣金管理。
 
服务质量不仅是服务人员的态度,也是包括软硬件在内的系统工程。对于卡丹等美容机构而言,他们具有一定的品牌意识,重视服务内涵,并具有一定的经济实力投入信息化建设。他们需要的不是简单的“手动+计算机”,而是系统的“管理+ IT”,这是管理模式的变化。与庞大的制造企业相比,实施信息化的优势在于能够快速适应信息系统的要求,调整业务流程和流程再造。这是美容业务的特殊性。
 
推荐CBI白盒方案
 
计划1:
 
小发和美容业务解决方案
 
系统投资
 
1。一台电脑
 
,“彭永美容院管理系统”单机版一套软件,送POS机
 
3,会员卡
 
软件费用:1800元
 
计划说明:
 
该方案适用于小型美容院,会员信息管理,前台收银服务,产品库存管理,员工绩效管理。
 
 1。经理管理系统:经理(授权人)可以随时管理库存,以查看会员及其消费情况。
 
2,会员管理系统:包括会员信息录入,修改,查询(根据各种条件),续费,弥补欠款等,还支持非会员的消费结账等功能,包括会员积分制度。
 
3,系统设置:可以设置舍入,打印机,每日结账时间等。
 
场景2:
 
大型美容院超市解决方案
 
系统投资
 
 1。一台服务器(或高端PC)
 
2,管理电脑(视需要)
 
 3,一个开关(联网)
 
4,“赛腾美容院管理专家”网络软件集
 
5,会员卡
 
6,一台打印机(可选)
 
软件价格:3000元起
 
计划说明
 
该计划是未来的发展趋势。随着人们生活水平的提高,对生活质量的要求也越来越高,对美容美发的需求也在逐渐变化。它被逐一消费的单一美容院项目进行设计。美容咨询,色彩咨询,美甲,SPA,休闲娱乐融入更高层次的转型。人们不再满足单一的消费方式和方式,因此美容美发行业的消费越来越倾向于大型美容院和服务品牌。该计划突出了客户和企业之间的互动,沟通和沟通。
 
选项3:
 
ASP(租赁模式)美容院解决方案
 
系统投资
 
1,电脑
 
 2。互联网
 
3。上海商务试点包
 
套餐费用:包括美容院行业解决方案(市场价500元/月)+宽带(每月128Kbs / 512Kbs ADSL拨号无限,市场价600元/月)
 
计划说明:
 
上海电信的“商务试点”美容美发行业解决方案系统是2004年从韩国引进的先进管理系统。该系统在韩国美容行业的应用率超过90%?在ASP租赁模式下,企业不需要提前投入大量软硬件资金,只需支付月租费。
 
该系统包括会员管理,员工管理,供应商管理,产品管理,业务管理,薪资管理,会员卡管理和数据报告等模块。
 
该计划支持管理模式,如单店和连锁店,以及营销方法,如短信和电子邮件。
 
典型
 
上海法美化妆品有限公司在北京和上海拥有多家美容院,近年来业务发展迅速。业务扩展带来的问题是,由于商店的分散化,各自的商品存储和产品销售是分开的,客户数据不能统一,这给总部的管理带来了极大的不便。
 
2006年2月22日,上海法美化妆品有限公司新开业的美容院申请了“商务试点”美容美发解决方案。这是法国和美国使用“商务飞行员”的第10家美容院。
 
一开始,法国和美国共选择了五家公司的信息解决方案,最后选择了“商务试点”美容院解决方案,这不仅重视电信的品牌和实力,还因为试用后系统感觉更符合企业维护。日常操作需求使用非常方便,相关人员可以熟练使用培训一周,价格相对适中。
 
提案推荐理由
 
与传统的信息化相比,更重要的是,通过该系统,企业可以安装相关软件并直接通过服务器进行操作而无需购买软件。日常安全维护也可以由电信集团完全授权。支付额外费用。
 
该方案包括美容美发行业解决方案+宽带,市场价格在500元/月左右。
 
与传统美容院信息化相比,该方案的优点是传统方式将数据存储在计算机上,一旦病毒或硬件损坏,数据就完全丢失。购买服务器,防火墙,路由器,互联网接入线等是昂贵的;购买系统后,软件升级很困难;实时性能差,总部和分支机构难以共享信息。
 

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