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屈臣氏:Z世代在去年集团旗下品牌消费力增长23%

作者:美佳彩妆网 日期:2019-08-21 17:48 人气: 105
导读:
根据彭博社的研究,在2019年,Z一代成为Zui的大消费者,占世界77亿人口的32%。根据屈臣氏集团(WatsonGroup)的数据分析,2018年,Z世代在该集团旗下品牌的消费能力增长了23%。 分析还显示

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根据彭博社的研究,在2019年,Z一代成为Zui的大消费者,占世界77亿人口的32%。根据屈臣氏集团(WatsonGroup)的数据分析,2018年,Z世代在该集团旗下品牌的消费能力增长了23%。
 
分析还显示,平均86%的Z世代是美容爱好者。Z代在化妆品和护肤产品上的花费超过70%,相对于其他年龄组来说,这一比例更高。虽然Z代是第一代数字一代,但数据分析表明,他们喜欢在实体店购物,享受与朋友在商店购物的社会互动体验。根据屈臣氏集团的客户数据分析,99%的Z代人离线购物,喜欢光顾市中心的大型购物中心和商店。
 
由此可见,Z代将成为屈臣氏集团业务发展的动力,也是该集团目前和未来计划的关键。
 
为了吸引Z代客户,屈臣氏集团的全球业务部门组织了一系列的宣传活动,以满足当地市场的需求。在亚洲,屈臣氏在大学校园为本地学生举办了一系列闪光活动和化妆课程;台湾的屈臣氏开设了第一家科技乐趣美容概念店,配备了Zui的新StyleMe虚拟化妆镜、购物和电子美容顾问以及其他零售技术设备。
 
在欧洲,香水店推出了一项新的数字服务,Go in Store,该服务将AR和AI技术结合起来,帮助客户选择香水,并以先进的方式提高他们的购物体验。客户只能坐在家里,通过视频电话联系香水专卖店的专业顾问,体验个性化的咨询服务。这项服务于本月早些时候推出,迄今已将销售转化率提高了155%以上。
 
此外,可持续发展也是Z代客户非常关注的话题。在可持续发展领域,屈臣氏已经采取了行动。自2014年以来,屈臣氏集团一直禁止在自己品牌的化妆品和个人护理霜产品中使用塑料微粒,并在世界各地积极发起环保举措。
 
总之,随着消费能力的提高和对Z代零售趋势的影响,必须与Z世代保持密切联系。屈臣氏集团首席运营官倪文玲说:“Z代是零售业的未来,他们的消费能力正在增强。”我们非常重视与Z世代保持紧密的联系和互动,除了为他们提供合适的产品外,品牌给他们带来的购物体验也很重要。为了满足Z一代的需求,数据分析在帮助我们了解客户的需求、偏好和购物习惯以及调整我们的商业策略方面发挥着非常重要的作用。“
 

关键词: 屈臣氏 Z世代 品牌